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第一百四十六章 放假了 (第3/3页)
几个工作人员不知道从哪冒了出来。面对顾客的质问,先前那个嚣张的工作人员这刻竟然躲了起来。
“大家冷静,我们马上加派人手,多开几个窗口。”大堂经理大声喊道。
“冷静不了,道歉。”
“对,叫那个工作人员道歉,太欺负人了。”
“就是警察来了这事我们也占理,不道歉没完。”
顾客很生气,后果很严重。
大堂经理冷汗直流,吵闹已经把支行行长给引了出来。
“大家好,麻烦你们静一静。我是这家支行的行长,我先跟大家说声对不起,今天我一定给大家一个满意的答案。”
听说是行长,顾客们才慢慢静下来。
“去把那个对顾客不敬的工作人员叫过来,让她当面给大家道歉。”行长对保安吩咐道。
“是,我马上过去。”
有行长在,那个嚣张的工作人员再也不器张了,为了保住铁饭碗,她不得不朝所有人鞠躬道歉。
“这个月的绩绞奖全扣,上班时间如有再打电话,你直接走人吧!”
吩咐工作人员加开窗口,并承诺拿了票的人业务一定受理完毕,工作人员才可以下班。
随后,支行行长带着那个器张的工作人员离开了,至于为什么只开一个窗口没有解释。
道歉没有诚意,行长使眼色,其中的猫腻林辰一眼并看出。众怒难犯,他们只是做戏安抚顾客而已,不想把事情闹大,这会对银行造成影响。只要把群众安抚下来,明天上班该怎样他们还是怎样,你奈他不何,吹他不长。
垄断企业,百姓手上没钱,他就欺负你这些弱势群体。完了,你买房买车还不是求他货款。店大欺客,老虎吃人,这就是最典型的,所谓众生平等,服务至上,那也只是对有钱人而已,弱势群体永远得不到保障。
林辰在想是不是自己开个银行,不设VlP,不搞特殊,只为普通百姓服务。
这只是一场小闹剧,事件平息下来后,业务继续办理。虽然有一些人仍然愤愤不平,但也没有过多的办法来发泄心中的不满。
“请A106到六号窗口。”
这是林辰的号码,他举步走到六号窗口。工作人员到是比较有礼貌的说道:“先生你好!请问你要办什么业务?”
“给我取点钱。”林辰把卡递交了过去。
“取钱可以去柜员机,到这添什么乱,你没看这么多人等着办理业务吗?”
“柜员机没钱了。”
拿起卡,工作人员看了林辰一眼说道:“取多少?”
工作人员似乎很不耐烦,林辰看在眼里淡淡的说了一句:“全部取了。”
VlP才是他们真正的顾客,看不起这些排队的弱势群体,已经成为他们的习惯。
拿卡一刷,工作人员傻眼了,卡里显示的余额有几千万之多。
“先生,对不起!银行没那么多现金。”
“这是你们的事。”
工作人员赶紧通知了领导,银行行长再紧急赶了过来。
“这位先生,我行暂时没那么多现金,你看先取一千万如何,我马上通知其他支行送钱过来。”
“行,就取一千万吧!”
除了窗口的几个工作人员,银行其他人员一通忙活。
忙乎了将近一个小时,银行的工作人员才把钱凑齐。
“先生,你的钱凑齐了,要不要我们派车给你送回去?”银行工作人员开始对林辰尊敬起来。
“不用了。”林辰拿出十万块钱,把剩下的钱推回给了工作人员:“再帮我把这九百九十万存上。”
“先生,你什么意思。”
“怎么?不给存吗?行,那我拿走。”
“先生,这...”工作人员看了一旁的行长一眼,似乎在等他发话。
“给这位先生存上。”明知道林辰是故意而为之,行长是敢怒不敢言,这么大的客户如果失去了,这绝对会影响自己的业绩。
“三年河东,三年河西,不要看不起任何人。服务态度是一个企业维持的根本,就今时今日你们这服务态度,银行迟早有一天会倒闭。”
说完,林辰离开了。
只是这事还没完,事情被有心人拍下来传到网上,即刻引起了关注。迫不得已总行出来道歉,支行行长受处分,那个嚣张的工作人员被开除,网上一片叫好。
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